西贝回应罗永浩老师，失败的公关
从营销的角度，西贝这次起诉罗永浩老师的操作，无论官司输赢，西贝都输了。
1.西贝已经输了
我就问两个问题：
- 第一、为什么罗老师说预制这两个词，别人都共鸣了？用户都站在罗老师这边了？
- 第二、为什么罗老师说了预制之后，西贝的老板反而跳脚了？这种跳脚就感觉非常着急了，异常的着急。
感觉他们没有弄清楚他们用户的痛点是啥，用户人群是谁。
所以如果不会公关就不要回应，沉默就行了。
2.不会公关不要公关
现在稍微回应不好，就会让更多的人加入攻击，而且这些企业是分明是没有刷过自媒体平台，没有深入的了解用户，没有了解市场。
我举一个简单的例子来说：
现在的人，当面什么都好，一不开心，就去小红书写小作文，关键还有人认同。
比如说：有人觉得某粗粮车有热度，每天各种发有争议的内容起号，评论区的评论那叫一个激烈呀，各种评论有理有据，稍微不注意就觉得是真的，其他的用户看多了之后，会对这个品牌造神不可逆的影响。
就会真的认为这个产品有问题，这种影响，一旦植入进去了，那后面再想扭转过来，就非常困难了。
而且之前还有一些SB公关，要去讽刺用户，站在用户的对立面，我非常怀疑这些公关经理啥的，到底学没学品牌营销，有没有研究用户心理。是不是没有谈过恋爱？
什么是用户心理？
举个例子来说，就现在这个环境下，有多少人，可能没班上，怨气、焦虑、愤怒充满身体，然后躺在床上吃瓜，有一个瓜出来，那不得上去站在自己仅有的认知上喷两句？
更重要的是，上面讲到了，还有公关SB讽刺用户，那用户不得点着了？
我非常怀疑这些年所谓的企业家IP打造，让这些企业家IP觉得自己有影响力，有教育用户的能力了，认为粉丝多，就是用户认同他们了。
产生了错觉？
所以一顿操作猛如虎。
最后，为什么说不要回应呢？如果你们关注新能源汽车，就可能关注了，8月份的「理想小曲」，前面不知道是不是有人故意的，但多了后期，基本上是属于用户自发的发理想小曲，配上理想车主乱停车的图片，视频发一个爆一个。
如果不知道可以去搜一下，理想的公关回应了一次，但是没有攻击、讽刺、回怼用户，而是说了竞品，说完了之后，后续没有回应了。
现在到了九月份，基本上没有刷到这个理想小曲了。
我只能说，现在的公关老师们，可能不太了解Z时代、α世代的用户了，他们老了，该退休了。
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