什么是换位思考?

思维认知6小时前发布 guanwaiyema
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换位思考,其实是职场人与人之间最容易忽略的能力

01.为什么“换位思考”这么重要?

在现实生活中,很多沟通的失败,不是因为观点不同,而是因为角度不同。

尤其是在直播互动、职场沟通这样的场景里,一个措辞不当,就可能让原本愿意帮助你的人,就不太想鸟你了。

比如,大冰老师一直在快手直播连麦,让咱们这种老百姓遇到了问题,可以到他的直播间连麦,描述问题,大冰老师免费进行梳理。

但很多人上麦后第一句话就说:

“终于连上了,我排了好久。”“我蹲了好多天,总算到我了。”

你以为你在表达期待,其实你无意中在甩锅+抱怨。

这就是不换位思考的代价。

02.那怎么换位思考,才不让人误解?

关键就一句:

在说出口之前,先问自己一句:

“如果我是对方,听到这句话,会不会觉得被责怪?”

比如你说“终于连上了”,但站在大冰老师的角度听起来,可能是:

  • 是我让你等太久了?
  • 是我效率不高?
  • 是我没有把你放在心上?

这些话一出口,原本愿意帮你的人,瞬间心里就产生了抵触——这不是故意的,但这就是沟通的微妙心理。

谁都是这样子的,不行,你跟你老板或者是领导沟通试试看。

03.正确表达该怎么说?

其实只要一句简单的话,就能让对方感受到尊重和善意👇

“感谢大冰老师,这么晚还在直播,给我们机会连麦。”“谢谢老师愿意听我说,真的很感激。”

你不说自己多苦多难,但对方听完,反而觉得你有礼貌、有修养、情绪稳定,更愿意听你继续说下去。

高情商从不是压抑自己,而是理解别人。

总结:

  • 换位思考不是“讨好”,而是一种不自我中心的沟通方式;
  • 换句话说,就是少说“我怎么怎么样”,多说“谢谢你做了什么”。

写在最后:

职场也一样,一个会换位思考的人,往往比只会表达委屈的人,更容易得到贵人相助。

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